보이스파크, 파크골프 대회 국내 최초 ‘AI 콜봇’ 도입

파크골프 디지털 대전환 선도…압도적인 골프 IT 기술력 확보

역대 최대 1억 8천만 상금 규모 백마강 PGK 대회 도입…압도적 역량 선보여

사투리 음성 완벽 분석…접수∙예약부터 완벽한 회원관리 가능

”보이스파크”, 전국 최대규모 파크골프 대회 국내 최초 ‘AI 콜봇’ 도입으로 파크골프 디지털 대전환을 이끌고 있다. (사진=픽셀소프트웨어)

(뉴스9=이호철기자)   보이스캐디 계열사인 골프 IT 전문기업 픽셀소프트웨어(대표 강성무)가 서비스하는 파크골프 AI 통합운영 플랫폼 ‘보이스파크(Voice Park)’가 최근 열린 '제1회 백마강 PGK 파크골프킹 대회'에서 국내 파크골프 업계 최초로 인공지능(AI) 콜봇 시스템을 성공적으로 서비스하며 파크골프 디지털 혁신을 이끌고 있다.

전국 최대규모 파크골프 대회에서 국내 최초 보이스파크 ‘AI 콜봇’ 서비스가 도입되어 경기를 치르는 부여 백마강 체육공원 내 파크골프장 (사진=부여군)

보이스파크는 국내에서는 유일하게 전국 파크골프장의 예약, 회원관리, 결제 시스템을 총망라한 통합 플랫폼으로, 기본 구장 운영을 넘어 대회 접수 및 경기 진행 지원 등 파크골프장 환경에서 연계되는 다양한 특화 서비스를 제공하는 선진화된 IT 솔루션을 제공한다.

특히 시니어 음성 특성 분석 기반 ‘AI 콜봇’ 전격 도입해 정보 접근성을 개선한 국내 최초 적용된 'AI 콜봇' 서비스는 이번 대회에서 가장 큰 호응을 얻었다.

특히 픽셀소프트웨어는 파크골프 주 이용층인 시니어 세대의 다양한 음성적 특성인 전국 지역별 사투리, 고음·저음의 음색 변화, 말투, 발화 속도 등을 사전에 면밀히 분석한 데이터를 기반으로 시니어 맞춤형 응대에 특화된 딥러닝 기반의 AI 콜봇 기술을 대회 운영 시스템으로 대회를 치뤘다. 

이를 통해 유선 전화 사용에 친숙한 시니어 참가자들이 기존의 접수 방식과 함께, AI 콜봇과 자연스럽게 대화하며 앱 다운로드부터 예약접수까지 쉽게 처리할 수 있어 디지털 소외계층의 편의성을 대폭 향상시켰다.

연이은 '최대 규모' 대회 유치에도 안정적으로 운영되고 있는 특화 플랫폼 '보이스파크'는 이번 대회를 통해 특정 기능에 국한되지 않는 파크골프장 전반의 인프라를 기반으로 확장되는 다목적 특화 플랫폼으로서의 입지를 보여줬다.

기존 파크골프장의 경우 시설관리공단 시스템이나 자체 서버 구축을 통해 운영되는 경우가 많아 전문적인 대회 운영 지원이 불가하고, 동시간대 예약이 폭주할 경우 빈번하게 시스템이 먹통이 되는 한계가 있었던 기존 시스템 단점을 극복했다. 

이처럼 보이스파크는 구장 및 대회 운영에 최적화된 시스템으로 이러한 고질적인 문제를 완벽하게 해결해 단일 통합 ID를 기반으로 PC, 모바일, 키오스크 등 다채로운 채널을 연동하여 원스톱 예약 및 결제가 가능한 환경을 구축했다.

특히, 지난 6월 1일 대회 접수 시작 첫날 오전 동시간대에 수천 명의 접수자가 폭발적으로 몰렸음에도 단 한 번의 서버 장애나 지연 없이 매끄럽게 대규모 트래픽을 소화하며 플랫폼의 강력한 안정성을 입증했다.

참가 신청부터 접수∙예약 및 스코어 집계까지 모든 과정을 하나의 플랫폼에서 투명하고 원활하게 처리함으로써 대회 주최 측과 참가자 모두를 만족시켰다.(사진=보이스파크)

압도적인 기술력이 담보된 보이스파크는 이번 백마강 대회를 비롯해 연이어 국내 최대 규모의 파크골프 대회를 성공적으로 유치하여 안정적인 대회 시스템 운영을 이어가고 있다.

골프 IT 분야 '탑티어(Top-tier)' 기술력 입증한 픽셀소프트웨어가 이처럼 고도화된 파크골프 특화 서비스와 AI 콜봇 솔루션을 안정적으로 서비스할 수 있었던 배경에는 골프 IT 분야에서의 탄탄한 기술력이 바탕이 되었다.

보이스파크는 명문 골프장(안양, 가평베네스트 등)의 소프트웨어 개발 및 클라우드 인프라 운영을 10년 이상 전담해 온 독보적인 노하우를 보유하고 있다.

이를 바탕으로 최근 클라우드 네이티브 환경을 기반으로 한 AI 및 AR 접목 서비스의 우수성을 인정받아 기술보증기금의 '금융기관 지식재산(IP) 협약보증' 대상 기업으로 선정됐다.

픽셀소프트웨어 강성무 대표는 "보이스파크는 파크골프장의 일상적인 운영부터 대규모 대회 지원까지, 현장에서 파생되는 모든 필요를 충족시키는 유연하고 확장성 높은 플랫폼"이라고 밝혔다.

그러면서 "이번 백마강 PGK 대회에서 성공적으로 안착한 맞춤형 AI 콜봇 서비스와 대규모 접속에도 끄떡없는 탑티어 IT 운영 노하우를 바탕으로, 전국 지자체 구장 및 관련 협회에 혁신적인 시스템을 제공하여 파크골프 산업의 디지털 대전환을 선도하겠다"고 강조했다.

이호철 기자 josepharies7625@gmail.com  jebo@news9.co.kr

Copyright © 뉴스9. All rights reserved.무단 전재 및 재배포,AI학습 이용 금지.